Chatsupport

44 minutters liv jeg aldri får tilbake:
 Skistar chat:
Helge:Hei der
SkiStar1:Hej och välkommen till SkiStars chat! Vad kan jag hjälpa dig med?
Helge:Jeg booket en leilighet i går. Dermed er jo den borte fra oversikten. Synes jeg burde fått lenke til boenheten i mail eller på min side, slik at jeg kan vise den til de andre som skal være med, planlegge romfordeling etc
SkiStar1:Boendet finns att se på min sida
Helge:Det ser jeg ikke
 SkiStar1: min bokning
Helge:ja gikk dit
SkiStar1:Hittar du bokningen över huvudtaget?
Helge:javisst
SkiStar1:klicka på mer information
Helge:ser den ikke. jeg har jobet mye med å lage hjemmesider og denne er virkelig nokså ubegripelig. nesten ingen logiske steg
SkiStar1:Det ska vara väldigt enklelt att se. Vad har du för bokningsnummer?
Helge:MM……
SkiStar1:Jaha det är ett paket du har bokat
Helge:som om det spiller noen rolle for om jeg ønsker å se leiligheten?
SkiStar1:Man kan inte se vilket boende man har när man har bokat paket tyvärr
Helge:Kan du melde oppover at det er meningsløst og ganske ubrukelig? Hilsen Helge Øgrim?
SkiStar1:Jag ska föra det vidare
Helge:Dette er veldig merkelig. Hvor får jeg nå presis adresse, leilighetens nummer, nøkkelopplysninger mmm?
 SkiStar1: Kan du även se bilder nu?
Helge: Hvilke bilder og hvor?
SkiStar1: Altså bilden över boendet? Du skrev ju att du kunde se information om det på hemsidan nu?
Helge: Hvor skrev jeg det?
SkiStar1: Jag som läste fel. du får ist återkomma imorgon när vi har personal på plats som kan kolla på det här problemet
SkiStar1: Jag kan tyvärr inte göra någonting just nu. Jag har försökt få kontakta med mina kollegor men de har gått hem för dagen
Helge: Kan jeg regne med at dere kontakter meg?
SkiStar1: Nej, du får kontakta oss. Men det är så paket bokningen fungerar. Men om du dröjer ett ögonblick ska jag skicka en länk med det boende du har bokat
SkiStar1: klicka sedan på fler sökfilter
SkiStar1: och skriv under fritext «TFTH….»
SkiStar1: så får du fram ditt boenden
Helge: takker, forsøker
Helge: Etter å ha kopiert inn TFT osv i fritekstfeltet, er det tilsynelatende ingen søkeknapp å klikke
SkiStar1:Det ska komma fram automatiskt
SkiStar1:        Du kan behöva klicka på enter
SkiStar1:        efter du skrivit hela numret
Helge: Fikk følgende respons: «Inga lediga övernattningsalternativ hittades med de sökkriterier du har angivit. Vänligen pröva en annan period eller en annan vecka.»
Helge: Jeg foreslår vi gir opp. Dette tok nesten en time av min fritid. Jeg synes ærlig talt dere skulle klare å kontakte en kunde som har investert såpass for å få tak i informasjon han klart har krav på. Men det er jo opp til SkiStar. God kveld til deg og takk for innsatsen. vh Helge
SkiStar1: Jag kan tyvärr inte länka direkt till boendet utan det är den vägen man måste gå. Och den fungerar för mig. Så då måste det vara något fel någonstans.
(Redigert for skrivefeil)

 

Legg igjen en kommentar

Filed under Uncategorized

Legg igjen en kommentar

Fyll inn i feltene under, eller klikk på et ikon for å logge inn:

WordPress.com-logo

Du kommenterer med bruk av din WordPress.com konto. Logg ut / Endre )

Twitter picture

Du kommenterer med bruk av din Twitter konto. Logg ut / Endre )

Facebookbilde

Du kommenterer med bruk av din Facebook konto. Logg ut / Endre )

Google+ photo

Du kommenterer med bruk av din Google+ konto. Logg ut / Endre )

Kobler til %s